腾讯云智服是腾讯官方推出的专业云客服SaaS平台，旨在助力企业打造一流的服务体验。核心功能包括：在线客服、智能机器人、工单系统、数据报表、客户管理系统、移动PC多渠道接入、移动工作台等等。

获取客户资料——售前客服的终极目标

多数企业希望能够快速获取客户的资料，不错过任何一条有价值的信息。出发点好是好，不过，你还在让客服同学一句句询问客户？本着浪费时间就是浪费生命的原则，小智祭出大招——帮你快速要到ta们的联系方式！——>机器人客资收集

准备好询问ta了吗？机器人：时刻准备着

当客户进入咨询对话后，机器人不仅可以第一时间帮您贴心提问，还能针对客户的答复进行正确性检查如果遇到未回答正确问题的客户，机器人会继续纠正ta

——设置反问与纠正话术，获得有效客户资料

遇到“羞涩”不开口的客户，在设定的时间内，机器人会继续追问一次，来得到正确有效的客户资料

——设置追问话术，促使客户开口

这样还没问到真实信息？也别气馁，咱们的客服同学可以出场

——设置人工节点，接入人工

你以为仅此而已？

不不不，机器人还能设置选项，访客不用输入，点击就能回答。不仅帮你省事，还帮ta节省时间。

——设置选项节点，点击替代输入

一顿操作猛如虎，拖拽配置就是牛

客户进入后机器人收集客资的功能，只需图形化简单配置就能快速使用。贴心的我们已在系统中为你预设好了初始流程，根据你的企业做简单修改，就可以马上投入使用了~

图形化设置直观方便

设置生效后，机器人收集的客户资料会自动识别并录入到客户管理系统中，不仅无需客服同学手动敲字，还能区分是从【客资收集】方式获得的有效客户，后期评估有理有据、令人信服。

比之前，简单了不只一点点

查看客资收集的有效客户

怎么样，这个释放人力的绝妙套路

你get了吗？

心动的你，赶快点击这里

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